UPAX Knowledge
Transformamos información en conocimientos
  • Representando la voz del consumidor.
  • Midiendo y mejorando su experiencia.
  • Mapeo del proceso real de venta y/o atención.
  • Identificación de desviaciones en procesos.
  • Identificar barreras y motivadores reales de compra.
  • Identificación de buenas y malas prácticas operativas.
  • Identificación de motivadores y barreras de compra reales.
  • Valor de atributos en el proceso.
  • Mapeo de los momentos más relevantes en el shopper journey.
  • Identificación de touch points y pain points en los procesos de cara al cliente.
  • Análisis de causa raíz.
  • Medición de impacto de mejoras implementadas en procesos por panel.
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  • Alcance nacional con analistas especializados.
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